Verantwortungsvolles Spielen

Unser Verständnis von Spielerschutz

Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Doch wir sind uns bewusst, dass diese Form der Freizeitgestaltung Risiken birgt. Verantwortungsvolles Spielen ist für uns keine bloße Floskel und auch keine lästige gesetzliche Pflicht, sondern das Fundament, auf dem ein vertrauenswürdiges Angebot stehen muss. Ohne Sicherheit gibt es kein unbeschwertes Spielvergnügen.

Wir sehen es als unsere wichtigste Aufgabe an, eine Umgebung zu schaffen, in der Sie informierte Entscheidungen treffen können. Transparenz über die Risiken, klare Informationen zu den Gewinnwahrscheinlichkeiten und der direkte Zugang zu Hilfesystemen stehen dabei an erster Stelle. Unser Ziel ist es, dass das Glücksspiel das bleibt, was es sein soll: ein reines Freizeitvergnügen, das weder Ihre finanzielle Stabilität noch Ihr soziales Umfeld gefährdet. Wir stellen den Schutz des Menschen über den Profit.

In den folgenden Abschnitten finden Sie umfassende Informationen, Werkzeuge und Kontaktadressen, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten oder sich Unterstützung zu holen, falls das Spielverhalten problematisch wird.

Realitätscheck: Warnsignale erkennen

Die Entwicklung von einem reinen Freizeitspieler hin zu einem riskanten oder pathologischen Spielverhalten geschieht oft schleichend. Es ist ein Prozess, den Betroffene sich selbst gegenüber häufig lange leugnen. Ehrlichkeit zu sich selbst ist der wichtigste Schutzmechanismus.

Häufig beginnt es nicht mit großen Verlusten, sondern mit kleinen Veränderungen im Verhalten und im Gefühlserleben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und prüfen Sie kritisch, ob Sie sich in den folgenden Aussagen oder Verhaltensmustern wiederfinden.

Fragen zur Selbstreflexion

Wenn Sie unsicher sind, stellen Sie sich bitte folgende Fragen und antworten Sie spontan:

1. Haben Sie schon einmal Schuldgefühle nach dem Spielen empfunden?
2. Haben andere Menschen Sie bereits auf Ihr Spielverhalten angesprochen oder kritisiert?
3. Spielen Sie, um negativen Gefühlen wie Ängsten, Stress oder Einsamkeit zu entfliehen?
4. Haben Sie das Gefühl, dass Sie erst aufhören können, wenn das gesamte verfügbare Geld verspielt ist?

Das OASIS-Sperrsystem: Ihr Recht auf Selbstschutz

Seit dem Inkrafttreten des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021) gibt es in Deutschland ein zentrales, übergreifendes Sperrsystem namens OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus). Dies ist eines der mächtigsten Instrumente zum Spielerschutz.

Wie funktioniert OASIS?

OASIS ist eine bundesweite Datenbank. Wenn eine Sperre in OASIS eingetragen ist, gilt diese nicht nur bei einem einzigen Anbieter, sondern bei allen legalen Glücksspielanbietern in Deutschland. Das umfasst Online-Casinos, Sportwettenanbieter, stationäre Spielhallen und staatliche Spielbanken. Ein gesperrter Spieler erhält nirgendwo mehr Zutritt oder die Möglichkeit, Einsätze zu tätigen.

Arten der Sperre

• Selbstsperre: Sie können jederzeit selbst eine Sperre beantragen. Dies ist der sicherste Weg, wenn Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren. Eine Selbstsperre beträgt mindestens 3 Monate (kann aber auch länger beantragt werden).
• Fremdsperre: Auch Dritte (z.B. Anbieter, wenn auffälliges Verhalten bemerkt wird, oder nahe Angehörige mit entsprechenden Nachweisen) können eine Sperre beantragen.
• 24-Stunden-Sperre (Panikknopf): Auf jeder lizenzierten Website muss ein "Panikknopf" gut sichtbar sein. Ein Klick darauf löst sofort eine kurzzeitige Sperre von 24 Stunden aus, um eine emotionale Abkühlungsphase zu erzwingen.

Aufhebung der Sperre

Wichtig zu wissen ist, dass eine Sperre niemals automatisch endet. Auch nach Ablauf der Mindestdauer müssen Sie einen schriftlichen Antrag auf Entsperrung stellen. Dies dient dazu, eine erneute bewusste Entscheidung zu erzwingen, anstatt einen nahtlosen Rückfall zu ermöglichen.

Professionelle Hilfe und Beratungsstellen

Sie sind nicht allein. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk an professionellen Beratungsstellen, die anonym, kostenlos und vorurteilsfrei arbeiten. Diese Experten kennen die Mechanismen der Glücksspielsucht genau und können Ihnen Wege aus der Krise aufzeigen.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle: Ihr Sicherheitsnetz

Um präventiv tätig zu werden, bevor ein Problem entsteht, stellen lizenzierte Anbieter verschiedene technische Hilfsmittel zur Verfügung. Wir empfehlen dringend, diese Tools vor dem ersten Spiel einzurichten. Betrachten Sie diese Limits nicht als Einschränkung des Spaßes, sondern als Sicherheitsgurt im Auto – man hofft, ihn nicht zu brauchen, aber er ist lebenswichtig, wenn es kritisch wird.

Strategien für sicheres Spielen: Verhaltensregeln

Neben technischen Limits ist Ihre innere Einstellung entscheidend. Mit den folgenden Grundsätzen minimieren Sie das Risiko, die Kontrolle zu verlieren:

• Das Budget steht fest: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie ausgeben wollen, bevor Sie die Seite öffnen. Betrachten Sie dieses Geld als "Kosten für Unterhaltung" – ähnlich wie eine Kinokarte oder ein Restaurantbesuch. Wenn das Geld weg ist, ist die Unterhaltung vorbei.
• Niemals Geld leihen: Spielen Sie nur mit Geld, das Ihnen gehört und auf das Sie im schlimmsten Fall verzichten können. Nutzen Sie niemals Geld, das für Miete, Strom oder Kredittilgung gedacht ist.
• Keine Emotionen am Steuer: Spielen Sie nie, wenn Sie wütend, traurig, depressiv oder extrem gestresst sind. Glücksspiel ist ein schlechter Tröster und führt in solchen Zuständen oft zu irrationalen Entscheidungen.
• Klarer Kopf: Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Drogen. Ihre Urteilsfähigkeit und Impulskontrolle sind dann stark eingeschränkt.
• Gewinne sind Bonus, kein Einkommen: Rechnen Sie fest mit dem Verlust. Wenn Sie gewinnen: Freuen Sie sich über den Zufall, aber planen Sie dieses Geld niemals fest in Ihr Budget ein. Glücksspiel ist keine Methode, um Geld zu verdienen oder Schulden zu tilgen.
• Pausen machen: Legen Sie regelmäßige Pausen ein. Gehen Sie an die frische Luft, essen Sie etwas oder unterhalten Sie sich. Dies hilft, emotionale Distanz zum Spielgeschehen zu wahren.

Der rechtliche Rahmen: Jugendschutz und GlüStV 2021

In Deutschland ist das Glücksspiel streng reguliert, und das aus gutem Grund. Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) legt hohe Hürden für Anbieter fest, um Spieler zu schützen.

Zutritt erst ab 18 Jahren

Glücksspiel ist für Minderjährige gesetzlich verboten. Es gibt hierbei keine Ausnahmen. Lizenzierte Anbieter sind verpflichtet, die Identität und das Alter jedes Spielers vor der Spielaufnahme zu verifizieren. Eltern sollten darauf achten, dass ihre Kinder keinen Zugriff auf ihre Accounts haben. Nutzen Sie Filtersoftware (z.B. Net Nanny oder CyberSitter), wenn Minderjährige im Haushalt denselben Computer nutzen.

Verpflichtungen der Anbieter

Legale Anbieter in Deutschland müssen:

• An das OASIS-Sperrsystem angeschlossen sein.
• Ein monatliches anbieterübergreifendes Einzahlungslimit überwachen (LUGAS).
• Den "Panikknopf" permanent anzeigen.
• Automatisches Spielen (Autoplay) verbieten, um die Spielgeschwindigkeit zu drosseln.
• Regelmäßige Schulungen für das Personal im Bereich Suchtprävention durchführen.

Ein Wort an Angehörige und Freunde

Glücksspielsucht betrifft nicht nur den Spieler, sondern das gesamte Umfeld – Partner, Kinder, Eltern und Freunde leiden oft massiv unter den Folgen. Als Angehöriger fühlen Sie sich vielleicht hilflos, wütend oder schuldig.

Wie erkenne ich ein Problem?

Achten Sie auf Stimmungsschwankungen, unerklärliche Geldnot, das Verschwinden von Wertsachen oder Rückzug aus dem sozialen Leben. Oft werden Ausreden erfunden, warum Geld fehlt oder warum keine Zeit vorhanden ist.

Was Sie tun können

1. Sprechen Sie es an: Warten Sie nicht, bis die Situation eskaliert. Sprechen Sie Ihre Sorgen in einem ruhigen Moment an, ohne sofort Vorwürfe zu machen. Nutzen Sie Ich-Botschaften ("Ich mache mir Sorgen, weil...").
2. Kein Geld geben: Das ist der wichtigste und schwerste Punkt. "Helfen" Sie dem Betroffenen nicht, indem Sie Schulden bezahlen oder Geld leihen. Dies verlängert die Sucht (Co-Abhängigkeit), da der Leidensdruck genommen wird. Der Spieler muss die Konsequenzen seines Handelns spüren, um bereit für eine Therapie zu sein.
3. Holen Sie sich selbst Hilfe: Es gibt Beratungsstellen speziell für Angehörige. Sie müssen diese Last nicht allein tragen. Die oben genannten Kontakte (BZgA, Landesstellen) beraten auch Familienmitglieder.
4. Schützen Sie sich: Trennen Sie Konten, sichern Sie Ihre eigenen Wertsachen und sorgen Sie dafür, dass Ihre finanzielle Existenz nicht mit in den Abgrund gezogen wird.

Fazit

Glücksspiel soll Spaß machen. Sobald der Spaß aufhört und der Zwang beginnt, ist es Zeit zu handeln. Wir appellieren an Ihre Vernunft und Ihre Verantwortung sich selbst und Ihrer Familie gegenüber. Nutzen Sie die angebotenen Limits, informieren Sie sich und scheuen Sie sich nicht, bei den ersten Anzeichen eines Problems professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.